Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 25 februari 2026
Ruilen & Retourneren
Het retourneren van producten is voor eigen kosten. Deze kosten dienen betaald te worden bij het postkantoor waar je het pakket afgeeft. Het verzendrisico is daarbij ook voor eigen rekening. Wij raden je aan jouw retourzending aangetekend te versturen.
Vanaf het moment van levering heb je 14 werkdagen de tijd om jouw bestelling te bekijken en de artikelen te proberen. Binnen deze termijn van 14 werkdagen kun je de bestelling, of een deel daarvan, in originele staat retourneren.
Zodra we de producten retour hebben ontvangen sturen we je een bevestigingsmail en maken we jouw aankoopbedrag terug over.
Voorwaarden voor retournering
Let op! Als je jouw bestelling, of een deel ervan, wilt retourneren, moet je ervoor zorgen dat de artikel(en) aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het product moet in originele staat verkeren
- Het product mag niet gebruikt of beschadigd zijn
- Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd
Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, behouden wij het recht om de door jouw geretourneerde bestelling terug te sturen. De verzendkosten zijn dan voor eigen rekening.
Terugbetaling
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Kampeerwinkel Roermond dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.
Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
Ruilen
Wanneer je een artikel wilt ruilen, dan kan dit door eenvoudig een nieuwe bestelling te plaatsen.
Wij streven ernaar de retourzending binnen 3 werkdagen te verwerken.
Contact
Heb je vragen over retourneren of terugbetalingen? Neem contact met ons op:
- E-mail: info@kwroermond.nl
- Telefoon: 0475 745 506